Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.

Titolare del Trattamento: Gloria Kaos S.r.l. (P.IVA e C.F. 06539191210)
Sede legale: Via Galileo Ferraris 108/A - 110, 80142 Napoli (NA) - Italia
Email dedicata Privacy: info@mercataro.it | PEC: gloriakaos@pec.it

1. Tipologia di Dati Personali Trattati

Dati forniti per gli ordini: nome, cognome, codice fiscale o P.IVA, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono ed email.
Dati di pagamento: le informazioni relative alle carte sono processate unicamente dai gateway autorizzati (Stripe, PayPal, Klarna, Satispay) tramite connessione crittografata e non transitano sui nostri server.
Dati di navigazione e tecnici: indirizzi IP (anonimizzati), log di sistema e cookie tecnici necessari al funzionamento del carrello (come descritto nella nostra Cookie Policy).

2. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

A. Esecuzione del Contratto di Vendita (Art. 6.1.b GDPR)

Elaborazione dell'ordine, spedizione della merce, emissione della ricevuta o fattura, gestione di resi, garanzie e comunicazioni di assistenza clienti. Il conferimento di questi dati è obbligatorio per concludere l'acquisto.

B. Adempimento di Obblighi Legali e Fiscali (Art. 6.1.c GDPR)

Rispetto delle normative contabili, tributarie e fiscali previste dalla legge italiana (conservazione fatture per 10 anni).

C. Legittimo Interesse e Sicurezza (Art. 6.1.f GDPR)

Prevenzione di attacchi informatici, tentativi di frode e spam tramite strumenti di protezione tecnica (es. Cloudflare Turnstile).

3. Destinatari dei Dati e Luogo di Conservazione

I dati personali dell'utente non vengono mai venduti o ceduti a terzi. Sono comunicati esclusivamente a soggetti strettamente necessari all'erogazione dei servizi:

Corrieri espressi: incaricati della logistica e della consegna fisica del pacco.
Istituti bancari e intermediari di pagamento: per l'incasso sicuro delle transazioni.
Consulenti contabili e fiscali: per gli adempimenti di legge.
Infrastruttura Server / Hosting: i dati risiedono su server Hetzner Cloud situati all'interno del territorio dell'Unione Europea, garantendo la piena aderenza agli standard GDPR.

4. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati anagrafici e contabili collegati agli acquisti effettuati vengono conservati per un periodo di 10 anni dalla conclusione dell'ordine, in ottemperanza agli obblighi civilistici e fiscali vigenti (art. 2220 c.c.). I dati di contatto per eventuali comunicazioni di servizio vengono conservati per il tempo strettamente necessario all'evasione della richiesta.

5. Esercizio dei Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)

In ogni momento il Cliente può esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR: richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, l'aggiornamento, la portabilità o la cancellazione degli stessi (*diritto all'oblio*, ove non in contrasto con gli obblighi fiscali di conservazione).

Per esercitare i propri diritti è sufficiente inviare un'email a info@mercataro.it (specificando nell'oggetto: "Esercizio Diritti Privacy"). L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).