Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita dei prodotti presenti sul sito web www.mercataro.it (di seguito, “SITO”), di proprietà di Gloria Kaos S.r.l., con sede legale in Via Galileo Ferraris, 108/A – 80142 Napoli, P.IVA 06539191210.

Articolo 1 – Oggetto

1.1 I prodotti acquistati sul SITO sono venduti direttamente da Mercataro.
1.2 Le operazioni di acquisto sono regolate dalle norme del Codice Civile.
1.3 Le vendite sono rivolte esclusivamente a clienti consumatori, ovvero persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili ad attività commerciali o professionali.
1.4 La tutela della privacy è disciplinata dal D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”). Il Cliente è tenuto a leggere l’informativa privacy (Privacy Policy) presente sul sito e ad accettarne i termini per poter completare l’ordine.

Articolo 2 – Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

2.1 Le presenti Condizioni e la Privacy Policy devono essere accettate prima della conclusione dell’ordine.
2.2 Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni e la Privacy Policy.
2.3 Il Cliente si impegna a rispettare quanto previsto dalle presenti condizioni, ai sensi degli artt. 52 e 53 del D.Lgs. 206/2005.
2.4 Mercataro vende solo a soggetti maggiorenni, in grado di stipulare contratti vincolanti e in possesso di un indirizzo e-mail valido.
2.5 Mercataro si riserva il diritto di non evadere ordini da parte di soggetti non conformi ai requisiti sopra indicati.

Articolo 3 – Modalità di Acquisto

3.1 Gli acquisti sono effettuati ai prezzi indicati, comprensivi di imposte e spese di spedizione (mostrate prima della conferma dell’ordine).
3.2 La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, ma può subire variazioni. Alcuni articoli possono essere prenotati; in tal caso il cliente sarà informato dei tempi di consegna.
3.4 Prima della conferma, sarà mostrato un riepilogo con prezzo unitario, totale ordine e spese di trasporto.
3.5 Gli stati dell’ordine sono:

• Confermato: ordine completato e pagamento verificato.

• In attesa di conferma: ordine in fase di verifica.

• Spedito: merce affidata al corriere.

• Consegnato: ordine recapitato al cliente.

Articolo 4 – Modalità di Pagamento

4.1 Non sono ammessi pagamenti rateali.
4.2 Per pagamenti con carta, l’importo è addebitato alla spedizione; in caso di errore o mancata autorizzazione, l’ordine sarà annullato.
4.3 I prezzi possono essere soggetti a variazioni, senza impatto sugli ordini già confermati.
4.4 In caso di mancato pagamento autorizzato, l’ordine potrà essere annullato.
4.5 Mercataro non gestisce direttamente i dati della carta: il pagamento avviene su server sicuri.
4.6 Per pagamenti con PayPal: in caso di annullamento, il rimborso sarà accreditato sul conto PayPal. Mercataro si riserva il diritto di richiedere documenti in caso di anomalie.
4.7 Il pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo di €5, accettato solo per importi inferiori a €999,99 e solo in contanti.
4.8 In caso di annullamento, il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità scelta per il pagamento.
4.9 I dati del Cliente sono trasmessi in modalità protetta. La connessione sicura è riconoscibile dal prefisso “https://” e dalla presenza del lucchetto chiuso nel browser.

Articolo 5 – Consegna

5.1 Le consegne sono effettuate in Italia e nell’Unione Europea.
5.2 Le fatture sono scaricabili dall’area riservata del cliente.
5.3 Il costo della spedizione è calcolato automaticamente.
5.4 Al ricevimento, il Cliente deve controllare il numero dei colli, l’integrità dell’imballo e la conformità dei prodotti. Eventuali anomalie devono essere annotate con riserva.
5.5 La consegna avviene, indicativamente, entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
5.6 In caso di mancata consegna entro 7 giorni lavorativi, il Cliente è tenuto a contattare il Servizio Clienti, indicando il numero d’ordine.

Articolo 6 – Reso merce e rimborsi

6.1 È possibile restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna per difetti o difformità.
6.2 La richiesta di reso deve essere inviata al Servizio Clienti, specificando numero d’ordine e articoli da restituire.
6.3 Se il reso non è imputabile a Mercataro, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
6.4 I prodotti devono essere restituiti nell’imballo originale.
6.5 Il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Articolo 7 – Garanzie e Condizioni dei Prodotti

I prodotti sono venduti con le seguenti classificazioni:

• NUOVO: articolo nuovo con garanzia.

• IMESSO A NUOVO: articolo nuovo con difetti estetici, coperto da garanzia.

• USATO: articolo di seconda scelta o con difetti, venduto senza garanzia.

Le immagini dei prodotti possono variare in base al dispositivo utilizzato.

Articolo 8 – Tipologia di Dati Trattati

I dati trattati includono: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione.
Il sito può salvare cookie, come descritto nella Privacy Policy.

Articolo 9 – Politica Commerciale

Il sito è destinato alla vendita al dettaglio a utenti finali. Per richieste all’ingrosso o per rivenditori con P.IVA, scrivere a info@mercataro.it.

Articolo 10 – Diritto d’Autore e Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, testi, immagini, grafiche e loghi sono di proprietà di Mercataro.it.
È vietata la riproduzione, copia o redistribuzione senza autorizzazione scritta.

Articolo 11 – Giurisdizione e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente esclusivamente il Foro di Napoli.

Articolo 12 – Modifiche

Le condizioni possono essere aggiornate da Mercataro senza preavviso. Faranno fede le versioni pubblicate sul sito.

Articolo 13 – Reclami

Eventuali reclami devono essere indirizzati a:
Gloria Kaos S.r.l.
Via Galileo Ferraris, 108/A – 80142 Napoli

Articolo 14 – Lingua

Il contratto e tutte le comunicazioni sono redatti in lingua italiana.