Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita dei prodotti presenti sul sito web www.mercataro.it (di seguito, "SITO"), di proprietà di Gloria Kaos S.r.l., con sede legale in Via Galileo Ferraris, 108/A – 80142 Napoli, P.IVA 06539191210.

Articolo 1 – Oggetto

• I prodotti acquistati sul SITO sono venduti direttamente da Mercataro.
• Le operazioni di acquisto sono regolate dalle norme del Codice Civile.
• Le vendite sono rivolte esclusivamente a clienti consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali).
• La tutela della privacy è disciplinata dal D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy"). Il Cliente deve leggere e accettare la Privacy Policy per completare l’ordine.

Articolo 2 – Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

• Le Condizioni e la Privacy Policy devono essere accettate prima di concludere l’ordine.
• Inviando l’ordine, il Cliente conferma di averle lette, comprese e accettate integralmente.
• Il Cliente si impegna a rispettare quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del D.Lgs. 206/2005.
• Mercataro vende solo a soggetti maggiorenni con un indirizzo email valido.
• Mercataro si riserva il diritto di non evadere ordini da soggetti non conformi.

Articolo 3 – Modalità di Acquisto

• I prezzi indicati includono imposte e spese di spedizione (mostrate prima della conferma).
• La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, ma può variare.
• Alcuni articoli possono essere prenotati; i tempi di consegna saranno comunicati.
• Prima della conferma, viene mostrato un riepilogo con:
  • Prezzo unitario
  • Totale ordine
  • Spese di trasporto
• Gli stati dell’ordine sono:
  • Confermato: ordine completato e pagamento verificato.
  • In attesa di conferma: ordine in verifica.
  • Spedito: merce affidata al corriere.
  • Consegnato: ordine ricevuto dal cliente.

Articolo 4 – Modalità di Pagamento

• Non sono ammessi pagamenti rateali.
• Per pagamenti con carta, l’importo è addebitato alla spedizione.
• Ordini non autorizzati saranno annullati.
• I prezzi possono variare, ma non influiscono sugli ordini già confermati.
• Mercataro non gestisce direttamente i dati della carta; il pagamento avviene su server sicuri.
• Pagamento con PayPal: in caso di annullamento, il rimborso è accreditato sul conto PayPal. Potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi.
• Contrassegno: comporta un costo di €5, accettato solo per importi < €999,99 e solo in contanti.
• In caso di rimborso, lo stesso metodo del pagamento originale sarà utilizzato.
• I dati sono trasmessi in modalità protetta (https e lucchetto nel browser).

Articolo 5 – Consegna

• Le consegne sono effettuate in Italia e nell’UE.
• Le fatture sono scaricabili nell’area riservata del cliente.
• Il costo di spedizione è calcolato automaticamente.
• Il Cliente deve controllare numero dei colli, integrità e conformità all’arrivo.
• La consegna avviene indicativamente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
• In caso di ritardo oltre 7 giorni lavorativi, contattare il Servizio Clienti.

Articolo 6 – Resi e Rimborsi

• Il reso è possibile entro 14 giorni dalla consegna per difetti o difformità.
• La richiesta va inviata al Servizio Clienti, con numero ordine e articoli.
• Se il reso non è responsabilità di Mercataro, le spese sono a carico del cliente.
• I prodotti devono essere restituiti nell’imballo originale.
• Il rimborso avviene entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione, con lo stesso metodo di pagamento.

Articolo 7 – Garanzie e Condizioni dei Prodotti

• NUOVO: articolo nuovo con garanzia.
• IMMESSO A NUOVO: nuovo con difetti estetici, coperto da garanzia.
• USATO: seconda scelta o con difetti, senza garanzia.

Le immagini possono variare in base al dispositivo utilizzato.

Articolo 8 – Tipologia di Dati Trattati

Dati raccolti: nome, cognome, email, telefono, indirizzo. Il sito può salvare cookie come descritto nella Privacy Policy.

Articolo 9 – Politica Commerciale

Il sito è destinato alla vendita al dettaglio a utenti finali. Per richieste B2B o rivenditori con P.IVA, scrivere a [email protected].

Articolo 10 – Diritto d’Autore e Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono di proprietà di Mercataro.it. Vietata la copia, riproduzione o redistribuzione senza autorizzazione scritta.

Articolo 11 – Giurisdizione e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Napoli.

Articolo 12 – Modifiche

Le condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Fa fede la versione pubblicata sul sito.

Articolo 13 – Reclami

Eventuali reclami devono essere inviati a:
Gloria Kaos S.r.l.
Via Galileo Ferraris, 108/A – 80142 Napoli

Articolo 14 – Lingua

Il contratto e tutte le comunicazioni sono redatti in lingua italiana.